מדיניות אחריות

אולטרא ברנד בע"מ (להלן: "החברה") מחויבת לספק מוצרים באיכות גבוהה העומדים בסטנדרטים הנדרשים. מדיניות זו מסבירה את תנאי האחריות החלים על המוצרים הנרכשים באתר.

תנאי האחריות

תקופת האחריות – תקופת האחריות למוצרים ניתנת בהתאם לסוג המוצר, והיא מצוינת במפורש במסמכים הנלווים למוצר בעת הרכישה. האחריות חלה מתאריך הרכישה המקורי של המוצר.
כיסוי האחריות – האחריות מכסה פגמים בייצור או בתפקוד המוצר, בכפוף לשימוש סביר ובהתאם להוראות השימוש המומלצות.
חריגים לאחריות – האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, תאונות, שינוי במוצר או תיקונים שבוצעו על ידי גורמים לא מורשים.

מימוש האחריות

במקרה של פגם או בעיה במסגרת תנאי האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה. החברה תבחן את הפנייה ותספק ללקוח את האפשרויות העומדות לרשותו, כגון תיקון, החלפה או זיכוי, בהתאם לתנאי האחריות.